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            公司新聞

            公司“大客戶經理+小微團隊”一體化服務拓市場側記

            發布日期:2019-8-5

            拓高端市場抓“大”不放“小”

            ——公司“大客戶經理+小微團隊”一體化服務拓市場側記

            “太感謝了,你們不僅產品質量好,而且技術服務水平高超,和你們合作我們很放心。”7月4日上午,黃石東貝機電集團有限責任公司安徽蕪湖生產基地技術人員對公司技術服務小微團隊成員稱贊說。

            公司瞄準高端壓縮機用鋼市場需求,深入推進“大客戶經理+小微團隊”一體化服務,在鞏固山東、華北、華中等地區市場的同時,加大華東地區壓縮機用鋼市場開拓力度,實現客戶端優化帶動產品升級。

            6月底,東貝集團安徽蕪湖生產基地技術人員反饋,使用公司酸洗板生產某型號壓縮機時出現問題。客戶蕪湖和黃石兩個生產基地使用的是公司同一牌號的產品,然而,黃石生產基地卻沒有問題。

            “這應該不是我們產品的問題,應該出在客戶磨具上。”在與專業技術人員研討后,公司技術服務小微團隊成員、產品研發員曹曉恩說。公司隨即派出磨具技術專家李春生與曹曉恩組成技術服務小微團隊,立即趕往客戶安徽蕪湖生產基地。他們仔細查看了客戶問題產品和設備狀態,再根據之前研討方案,對客戶磨具參數反復優化調整,通過減小壓邊力等措施,成功解決了客戶的難題,得到客戶高度贊譽。

            如果說“小微團隊”是與高端壓縮機用鋼客戶建立緊密合作關系的“催化劑”,那么“大客戶經理”則是向高端壓縮機用鋼市場縱深挺進的“發動機”。

            公司將華東地區某公司作為開發對象,由大客戶經理對接客戶,以滿足其超嚴要求。“我們的定位是為客戶提供從研發、生產、倉儲到交貨及售后全流程一體化服務,實現產線與市場、客戶的‘零距離’對接。”公司壓縮機用鋼大客戶經理馮飛說。

            公司營銷團隊多次走訪該客戶,深入了解對方要求,定制開發出壓縮機專用酸洗板SPHD-YSJ,并順利通過振動試驗、噪音檢測等嚴苛檢驗。與此同時,積極推進酸洗板產品認證工作,在經過長達一年的深度對接后,通過客戶產品認證,目前已簽訂小批量合同。

            公司“大客戶經理+小微團隊”一體化服務贏得了高端壓縮機制造企業的信賴,成為一張靚麗的名片,品牌效應和輻射效應不斷凸顯。今年上半年,公司新開發全球最大冰箱冰柜壓縮機專業企業——長虹華意壓縮機股份有限公司等客戶4家;壓縮機用鋼產銷量同比增長60%。

            來源:河鋼邯鋼版  作者:何玉厚 曹曉恩

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